De Makro gaat het niet redden
(Tom Lassing)
11/04 8:07
Gisteren kreeg ik de online folder van de Makro.
Er stonden zulke interessante dingen in, dat ik gisteren zowaar naar de Makro in Best ben gereden. Ik woonde daar voorheen vlak achter, nu is het een paar kilometer rijden.
Wat een trieste boel is dat geworden zeg...
Er is bijna geen volk meer en de inrichting zegt ook echt "we don't give a fuck".
Maar erger... Die online folder...
Daarin stonden leuke zaken, maar je kan de aanbiedingen dus niet zo maar online bestellen. Dat is zo 20e eeuw...
Waarom is de Makro niet in staat om een folder te ontwikkelen waarbij je inlogt als je klikt. Dan op basis van mijn inlog gegevens koppelen ze een winkel aan mij en mijn online bestelling wordt dan dus afgedaan door de winkel bij mij in de buurt. Ik kan dan kiezen tussen afhalen of tegen betaling laten opsturen.
Nu moest ik voor de aanbiedingen naar de winkel en ja hoor... Niet alles was er.
Dus weer een ontevreden klant! Gefeliciteerd. Het is weer gelukt.
Op deze manier haalt de Makro 2025 niet.
Dit is technisch niet zo heel moeilijk te regelen. Ze doen het echter niet. Misschien omdat ze het niet weten, misschien omdat online verkopen 'te veel werk is', maar mogelijk gewoon omdat het eigenlijk niemand iets kan schelen.
Alle medewerkers weten dat de winkel op sterven na dood is. Ze proberen het niet eens meer.
|